Cái này có thể do lỗi của thiết kế. Nó thường xuất hiện khi máy tính của bạn chạy chương trình Tweak UI, và Add new documents to Documents on Start Menu check box tại IE tab của Tweak UI không được chọn. Bạn kiểm tra, nếu đúng là máy tính của bạn chạy TweakUI thì làm như sau:
- Tại Control Panel, click đúp vào Tweak UI.
- Click vào tab IE.
- Click checkbox để chọn Add new documents to Documents on Start Menu, click OK.
Để làm được các bước trên, bạn phải logged on với tư cách là người quản trị máy (administrator).
Hy vọng bạn giải quyết được vấn đề.