Hỏi về quy trình của một hãng vận tải tàu biển

[ST-Lu!]

Rất mong những anh chị hiểu biết về ngành vận tải tàu biển giúp đỡ
------------------------------
Bất kể một công ty nào cũng có một quy trình vận hành (như kiểu quy trình luân chuyển chứng từ, quy trình sx...)
Em đang muốn biết quy trình tại một công ty về vận tải tàu biển (nhận làm đại lý).
ví dụ
- Phòng kế toán (mảng thanh toán Việt Nam -->phí cước biển, phí THC, phí bill và một mảng làm đại lý--> công nợ, theo dõi chi phí....doanh thu...)
- Phụ trách đặt booking
- Quản lý Container
- Customer service
- Quản lý chứng từ
---------------
Nói chung là mới vào nên em chưa hiểu hết quy trình vận hành thế nào cả

Mong các bác trong ngành, hoặc biết chỉ bảo